当通过邮箱工具发送调查邀请时, 贵重特征之一是能看到哪些受访者完成调查,哪些没有完成调查。
偶尔客户请求支持出错时会联系到我们,
江南官方体育网页版登录入口手机smartSurvey特征强健可靠的同时, 用户和应答者可以与它交互处理问题,
所以,如果你有应答者没有标记完成调查时表示他们有,也许应答者错误地收到提醒通知,本指南应解释发生这种情况的共同方式。
响应者活动引起的错误
共享链路
最常用方式之一是受访者与他人分享邀请邮件人A使用原寄送人B访问完成调查后,人A不会标记为完成邀请和提醒系统调查此外,个人B无法完成调查,因为他们将被贴上已经完成的标签。
编辑链接
江南官方体育网页版登录入口手机响应者有时会删除链路部分后访问调查(Bolded in this 例子:www.smartservey.co.uk/s/acbdefm=123klnju)可能因为他们想要额外隐私 或因为他们共享链路 由另一个应答者完成发生此事件时, 响应会显示而不包含联系信息 。可以通过创建唯一跟踪链路来避免此点,如果有效跟踪码不出现,则无法访问更多信息见指南创建和发送邀请
多路测量
如果调查有多重访问方式, 个人A发送电子邮件邀请, 通过不同链接访问调查, 那么邀请提醒系统将不知道这一点, 并会等待通过发送给他们的链路完成回复
多邮件地址同表
有时应答者可能有多个地址输入同一个邮箱都写进联系表 可能收到二通邀请并非所有邮件客户都立即清晰显示,而是在同一标题下显示两个邀请表示应答者可响应一个请求,但仍可为另一个邀请被提醒
调查分布器引出错误
删除邀请记录
每一项邀请都使用数个“vite记录”。每一个网站都拥有特定响应者数据,内含地址、发送链路和完成状态发件后有可能删除个人邀请记录(这是因为它允许邮箱地址在出错时加载邀请,用户想重发邀请给应答者)。
发件后删除应答者邀请记录,但在应答者完成调查前,该应答者仍能完成调查,但完成后不登录
清除联系人列表
如果联系链表发送后清除(非删除),则在清除链表清除前填写回复表的任何回复者将丢失响应跟踪
一些用户这样做是因为他们想对额外应答者重新使用联系表或附加邀请我们不推荐用户这样做,相反,如果你想向现有受访者添加新受访者,只需向列表添加新受访者并提示你向新受访者发送受访者
需要从联系人列表中除去某人时,最佳程序是逐个从联系人列表中处理被删除回复者将仍然出现在邀请记录列表中